e19th เชื่อมั่นว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตนเองและคนรอบข้าง เราพร้อมสนับสนุนทุกเครื่องมือที่ช่วยให้ท่านควบคุมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะความสนุกที่แท้จริงต้องไม่แลกมาด้วยปัญหาในชีวิต
ที่ e19th เราไม่ได้มองการเดิมพันเป็นเพียงธุรกิจ แต่มองว่าเป็นความรับผิดชอบร่วมกันระหว่างแพลตฟอร์มและผู้เล่น การพนันออนไลน์คือความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง และเช่นเดียวกับความบันเทิงทุกประเภท มันต้องอาศัยสติและวินัยในการเข้าร่วม
เราตระหนักดีว่าสำหรับบางคน การเดิมพันอาจกลายเป็นปัญหาโดยไม่ทันได้รู้ตัว นั่นคือเหตุผลที่เราพัฒนานโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบนี้ขึ้นมา พร้อมกับเครื่องมือจริงที่ช่วยให้ท่านควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ตั้งแต่การตั้งวงเงินฝากรายวัน ไปจนถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
🔞 ข้อกำหนดด้านอายุ: e19th เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายของเรา การสมัครสมาชิกโดยปกปิดอายุถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง
หากท่านหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นด้านการเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิต เราขอแนะนำให้หยุดพักทันทีและใช้เครื่องมือช่วยเหลือที่เราจัดเตรียมไว้ หรือติดต่อทีมงานของเราตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
หลักการพื้นฐานของ e19th
6 เสาหลักที่ e19th ยึดมั่นในการดูแลประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน
กระบวนการ KYC ของเราบังคับให้ผู้สมัครยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไปก่อนเริ่มใช้งาน เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตนเอง ระบบจะปฏิเสธการฝากที่เกินวงเงินที่ตั้งไว้โดยอัตโนมัติ
หากต้องการพักจากการเดิมพัน สมาชิกสามารถตั้งค่า Cool-off Period ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ เพื่อให้ตนเองมีเวลาพักฟื้นและทบทวน
สมาชิกที่ต้องการหยุดเดิมพันในระยะยาวสามารถขอ Self-Exclusion ได้ตั้งแต่ 1 เดือนถึงถาวร บัญชีจะถูกระงับทันทีและไม่สามารถเปิดใหม่ได้ในช่วงเวลาที่กำหนด
ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อท่านใช้เวลาเล่นต่อเนื่องเกินที่กำหนด เพื่อเตือนให้หยุดพักและดูแลสุขภาพกายและใจ
ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมรับฟังและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอดเวลา ทั้งผ่าน LINE, Telegram และแชทสด
เราพัฒนาชุดเครื่องมือที่ให้อำนาจแก่ผู้เล่นในการจัดการพฤติกรรมการเดิมพันของตนเอง ไม่ต้องรอให้ปัญหาเกิดขึ้นก่อน
กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวันได้ตามต้องการ เมื่อถึงวงเงินระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงวันถัดไป
ตั้งค่าขาดทุนสูงสุดที่รับได้ต่อรอบเวลา เมื่อยอดขาดทุนถึงเกณฑ์ที่กำหนด ระบบจะล็อกการเดิมพันชั่วคราวเพื่อป้องกันการสูญเสียเพิ่มเติม
กำหนดเวลาเล่นต่อเซสชั่นหรือต่อวัน เมื่อครบเวลาระบบจะแจ้งเตือนและหยุดเซสชั่นโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ท่านรักษาสมดุลชีวิต
ระงับบัญชีของตนเองได้ทันที เลือกระยะเวลาตั้งแต่ 30 วันจนถึงถาวร ในช่วง Self-Exclusion บัญชีจะไม่สามารถเข้าถึงหรือเปิดใหม่ได้
คำถามต่อไปนี้ช่วยให้ท่านทบทวนพฤติกรรมการเดิมพันของตนเอง หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 2 ข้อ อาจเป็นสัญญาณที่ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือหรือพักการเล่น
การประเมินตนเองอย่างสม่ำเสมอเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการรักษาความสมดุลระหว่างความสนุกและความปลอดภัย
รู้จักสัญญาณเตือนของพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหาก่อนที่จะส่งผลกระทบร้ายแรงต่อชีวิต
การเดิมพันที่สนุกและปลอดภัยเริ่มต้นจากการเตรียมตัวที่ดี แนวทางเหล่านี้ช่วยให้ท่านรักษาความสมดุลระหว่างความบันเทิงและความรับผิดชอบต่อชีวิต
ดูคำถามที่พบบ่อยกำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากสูญเสียไปทั้งหมด และไม่เดิมพันเกินจากนั้นไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ถือเป็นค่าความบันเทิง ไม่ใช่การลงทุน
ตั้งนาฬิกาปลุกหรือใช้ฟีเจอร์จำกัดเวลาในแพลตฟอร์ม เล่นไม่เกิน 1-2 ชั่วโมงต่อครั้ง แล้วพักเพื่อดูแลตัวเองก่อนตัดสินใจเล่นต่อ
เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ให้หยุดทันที การพยายามเอาเงินคืนด้วยการเดิมพันต่อมักทำให้สูญเสียมากขึ้นเสมอ
หลีกเลี่ยงการเดิมพันขณะเครียด เหนื่อย หรืออารมณ์ไม่ดี เพราะการตัดสินใจในสภาวะเช่นนั้นมักพาไปสู่ความสูญเสียที่ไม่จำเป็น
ทำความเข้าใจกติกาและโครงสร้างของเกมที่จะเล่น ความรู้ที่ดีช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างมีสติมากขึ้น
กำหนดวันหยุดจากการเดิมพันอย่างน้อยสัปดาห์ละ 2-3 วัน ใช้เวลานั้นกับครอบครัว งานอดิเรก หรือกิจกรรมที่ชื่นชอบแทน
e19th ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคนเหนือสิ่งอื่นใด เราไม่ได้เพียงแค่พูดเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบในฐานะนโยบายบนกระดาษ แต่ลงทุนในระบบและทีมงานที่พร้อมดูแลท่านอย่างจริงจัง
เราเชื่อว่าผู้เล่นที่มีความสุขและสุขภาพดีคือรากฐานที่ยั่งยืนของ e19th ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่ท่านรู้สึกว่าการเดิมพันกำลังส่งผลเสียต่อชีวิต เราจะเป็นคนแรกที่สนับสนุนให้ท่านหยุดพัก
ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมเพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา หากท่านหรือคนใกล้ชิดต้องการพูดคุยหรือขอใช้เครื่องมือช่วยเหลือ เพียงติดต่อทีมงานผ่าน LINE หรือแชทสดได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีการตัดสินใดๆ ทั้งสิ้น
นอกจากนี้เรายังสนับสนุนให้สมาชิกแจ้งให้คนในครอบครัวทราบเกี่ยวกับพฤติกรรมการเดิมพันของตนเอง เพราะการมีระบบสนับสนุนจากคนรอบข้างคือเกราะป้องกันที่แข็งแกร่งที่สุดในการป้องกันปัญหาการพนัน
สำหรับสมาชิกที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น หรือต้องการขอ Self-Exclusion กรุณาติดต่อทีมงานของเราโดยตรง เราพร้อมดำเนินการให้ท่านโดยเร็วที่สุด สำหรับสมาชิกที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด และคำถามที่พบบ่อยของ e19th