e19th ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีเหนือข้อมูลของตนเอง
e19th ("เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านคือรากฐานของความไว้วางใจ เราจึงกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่ออธิบายอย่างชัดเจนถึงการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บรวบรวมจนถึงการลบทำลาย
ในเอกสารนี้ คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลธรรมดาได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร และข้อมูลทางเทคนิคที่ระบุตัวตนได้ คำว่า "การประมวลผล" หมายถึงการกระทำใดๆ ที่กระทำต่อข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บ บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ เปลี่ยนแปลง เรียกค้น ใช้ เปิดเผย โอน หรือลบ
นโยบายนี้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานสากล และเราปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดเพื่อปกป้องสิทธิ์และเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่าน
หมายเหตุ: นโยบายฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ กรุณาตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าท่านอ่านฉบับที่เป็นปัจจุบัน
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เราได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลแต่ละประเภทมีความจำเป็นต่อการให้บริการในระดับที่แตกต่างกันดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน วันเกิด สัญชาติ | จำเป็น (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม ยอดฝาก-ถอน | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาใช้งาน | จำเป็นสำหรับบริการ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, Device ID, Browser type, OS | จำเป็นสำหรับความปลอดภัย |
| ข้อมูลเอกสาร KYC | สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต รูปถ่าย selfie | จำเป็น (ตามกฎ AML) |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรองซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง
e19th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่ขัดกับความคาดหวังอันสมเหตุสมผลของท่าน วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
การประมวลผลข้อมูลของเราอาศัยฐานทางกฎหมายหลายประการ ได้แก่ ความจำเป็นตามสัญญา ความจำเป็นตามกฎหมาย ความยินยอมของท่าน และประโยชน์อันชอบธรรมของเรา โดยเราจะระบุฐานทางกฎหมายที่ใช้สำหรับแต่ละกิจกรรมการประมวลผลตามที่กฎหมายกำหนด
e19th ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
บุคคลที่สามทุกรายที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยจะต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา และได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
เว็บไซต์ e19th.cam ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้แต่ละประเภทมีหน้าที่แตกต่างกันดังนี้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่รัดกุมที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ [email protected]
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | ข้อกำหนดทางการเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการสนับสนุน | 3 ปีนับจากวันที่แก้ไขปัญหา | คุณภาพบริการและข้อพิพาท |
| Log ความปลอดภัย | 12 เดือน | การตรวจสอบความปลอดภัย |
| คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน | สูงสุด 12 เดือน | การวิเคราะห์และปรับปรุง |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านไม่สามารถกู้คืนได้อีก
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์หลายประการที่ e19th พร้อมให้การสนับสนุนและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านั้นอย่างเต็มที่ สิทธิ์ของท่านมีดังนี้
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมายัง [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพียงพอเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของท่านได้ทั้งหมด เช่น เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้ ในกรณีเช่นนั้นเราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผลที่ชัดเจน
เนื่องจาก e19th ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในประเทศหรือเขตอำนาจศาลอื่นนอกเหนือจากที่ท่านพำนักอาศัย ประเทศเหล่านั้นอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย
เมื่อโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ
การที่ท่านใช้บริการของ e19th ถือว่าท่านได้ยอมรับการโอนข้อมูลดังกล่าว หากท่านมีข้อกังวลเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ กรุณาติดต่อเราได้ที่ [email protected]
e19th ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีในทุกกรณี
🔞 อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — การเข้าถึงและใช้บริการของ e19th จำกัดเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปอย่างเด็ดขาด การฝ่าฝืนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
e19th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การแจ้งการเปลี่ยนแปลงจะดำเนินการดังนี้
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากได้รับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ e19th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 3 วันทำการ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีกสูงสุด 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเราต่อคำขอของท่าน ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง
เราไม่ได้แค่บอกว่าดูแลข้อมูลของท่าน แต่เราพิสูจน์ด้วยมาตรการที่จับต้องได้ในทุกระดับ
ข้อมูลทุกบิตที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดเพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
e19th ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดใดๆ
พนักงานแต่ละคนเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ระบบบันทึก log การเข้าถึงทุกครั้งเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
เราออกแบบระบบโดยคำนึงถึงสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลเป็นศูนย์กลาง ท่านสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
ระบบของเราได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกเป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรการคุ้มครองข้อมูลทำงานได้จริง
เราเขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่อ่านแล้วงง เพราะเชื่อว่าท่านมีสิทธิ์รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของท่าน
ทีมงาน e19th พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของท่านตลอด 24 ชั่วโมง